2023-09-27 17:22
Q:云手机“安全锁”是什么?如何上锁?
A:安全锁可以限制他人随意进入云机。进入云机前必须输入安全码才能进入云机操控。
在安卓客户端【我的】-【设置】-【安全管理】,设置手势密码或者数字密码,开启安全锁后可以指定某台或批量云机加上安全锁。上锁的云机,需要先输入安全码方能进入云机操控。
Q:“更换云机”怎么操作?
A:在云机预览界面,云机右上角“≡”,点击打开云机工具菜单,选择【更换云机】。
Q:“升级云机”怎么操作?
A:在安卓客户端【我的】-【升级云机】,选择需要升级的云机,点击【下一步】,选择需要升级后的型号,点击【下一步】,支付升级费用后,升级便完成。
Q:如何查询自己的购买记录?
A:点击【我的】-【订单查询】,就可以查看到自己的全部详细购买记录。
Q:云手机如何重启、恢复出厂?
A:在云机预览界面,云机右上角“≡”,打开云机工具菜单,选择【重启】【恢复出厂】。如果想同时重启多台设备,可以点击【工具箱】-【批量重启】,选择想重启的设备,点击批量重启。
注意:重启手机(数据保留);恢复出厂(数据不保留,将这部手机还原了出厂设置)
Q:如何上传APK文件?
A:手机端APP上点击设备右上角,选择【文件上传】,或者在云机内点击上传管理,选择【文件上传】,勾选本地需上传的APK文件,选择您要上传的文件,点击右上角【传输列表】可以查看上传进度,在上传完成列表可以看到已经上传的文件,点击安装即可安装应用。
PC端:点击云手机上方功能按键“上传文件”,选择文件上传,或者直接拖拽文件图标至云手机,
PC端上传完毕后等待文件解析完成,在云手机上方功能按键“安装APK”选择要安装的应用开始安装。
Q:授权是什么?如何进行授权?
A:1.授权是指当您拥有一台云手机时,可把云手机的使用权授予他人使用,通过授权码获得的手机,不可以续费和升级,其他功能均和正常云机一样操作。
2.授权的方式有两种,第一种是授权方生成授权码,被授权方点击 【我的】-【授权码】,输入授权码即可得到云机使用权;第二种为授权人输入指定被授权人的账号,方可授权。
Q:云手机如何使用摇一摇功能?
A:打开云手机右侧功能栏内,可以点击摇一摇功能。
Q:购买支付之后怎么找到刚购买的“云手机”?
A:购买完成之后,回到云手机列表。如未显示新的云手机,请点击右上角【刷新】按钮,刷新页面试试,或者退出桃心云手机重新进入看下,如还未显示新购买的“云手机”请联系客服协助解决。
Q:如何将本地手机的信息复制到云手机内粘贴?
A:进入云手机内点击悬浮窗按钮点击更多按钮,点击剪贴板(在本地手机复制的内容会出现在剪贴板内,最多显示10条最近复制内容),选择需要粘贴的内容点击复制到云手机中。
Q:登录账号密码忘记如何找回?
A:登录桃心云手机官网 http://h5.taoxyun.com/#/login/retrieve 找回密码,或者点击APP登录界面【忘记密码】找回。
修改密码:进入桃心APP后,点击“我的”进入“设置”界面。点击【账号安全】,进入【修改密码】。按下图所示操作,验证码将发送至您的手机号进行安全验证,验证成功后即可设置新密码。
Q:如何充值购买和续费?
A:1.充值购买新的云手机:
安卓端:①点击下方【我的】-【购买云机】;②在云手机设备页面直接下滑点击【+】添加云手机;③点击右上角购物车,选择购买云手机;
PC端:①点击最左侧 【云手机】-【全部设备】页面【+】;②点击最左侧 【购买】。选择云手机等级以及时长套餐,选择两种付款方式(微信、支付宝)的任意一种即可进行购买);
2.云手机续费:手机端选择点击点击右上角购物车,选择购买云手机或者点击【我的】-【购买云机】;PC端选择点击【购买】-【续费设备】。(注:没有及时续费的话,云手机是会托管回收的,回收之后会清除所有的数据。)
Q:云手机里悬浮窗功能是什么?
A:悬浮窗为设置界面,包括用户的网络连接云手机时使用的网络延迟数值,画面设置;上传应用、切换云手机、剪贴板、退出云手机;菜单键、主界面、虚拟键等多种功能。
Q:到期云手机内的数据能否找回?
A:不行的。到期的云手机会被回收清空数据,无法找回的呢。
Q:如何修改云手机名称?
A:1.在云机预览界面,云机右上角“≡”,点击打开云机工具菜单,选择【修改名称】。。
2.PC版本鼠标移至需要修改的云手机右上角的【▼】,会出现菜单栏,点击修改名称即可。
Q:在桃心云手机中误点击下载的APP在哪里删除?
A:点击云手机桌面的【文件管理器】,点击【应用】会显示云手机内下载的所有app,勾选想要卸载的app即可完成卸载。